|
Wenn Sie einen FileMaker Server auf einer eigenen Hardware nutzen (zb. Mac mini), muss dieser regelmässig gewartet und überwacht werden. |
|
| Im Preis von 77,35 Euro im Monat... |
inbegriffen |
|
Sicherheitspaket Server: Zeitnahe Absicherung ihrer FileMaker Server Software und des Betriebssystems bei Bekanntwerden von schweren Sicherheitslücken mit anschliessender Sichtprüfung zb. der WebDirect Verbindung zu einer Datenbank. Implementierung von Best Practices zur Absicherung ihres Servers und Datenbanken. Rückmeldung an Sie wenn ein offensichtliches Problem auffällt (zb. offene Gastrechte in einer Datenbank). |
|
|
Zugriffsbeschränkung: Einrichtung zusätzlicher Sicherheitsfeatures wie IP-Adressen Sperre/Freigabe für den Client wenn dort feste IP Adressen bestehen; Optional VPN Zugang zum Datacenter (Mehrkosten). |
|
|
Datenbankwiederherstellung: Im Falle eines Datenbankdefektes wird nach Rücksprache und Auftrag im Datacenter eine Wiederherstellung mit einem FileMaker Pro Client durchgeführt (1x im Monat) |
|
|
Datenbank aus dem Backup: Im Falle eines Problems wird nach Rücksprache und Auftrag eine ältere Version der Datenbank aus dem direktem Backup des FileMaker Servers aktiviert (1x im Monat) |
|
| Manuelle Sicherheitsprüfung: Wöchentliche visuelle Prüfung durch einen Techniker/Technikerin auf Erreichbarkeit, Verbindung und Erstellung von Backups auf externe Speichervolumes durch das Betriebssystem sowie sichtbare Fehlermeldungem |
|
| Upgrade Serverversion: Nach Rücksprache mit Ihnen installieren wir kostenfrei eine neue Version des FileMaker Server (zB. Version 18 auf 19.4) zu einem abgesprochenen Zeitpunkt werktags morgens ab 8:00h. |
|
| Tausch SSL Zertifikat: Tausch des SSL Zertifikats für den FileMaker Server rechtzeitig vor Ablauf werktags morgens ab 8:00h inkl. Neustart |
|
| Download FileMaker Datenbanken per ftp: Aktivierung eines ftp Servers zum Download aller Backups die der FileMaker Server erstellt |
|
| Neustart FileMaker Dienste bei Ausfall: Aktivierung eines minütlichen automatischen Start des FileMaker Serverdienstes bei Ausfall, Neustart der FMSE/WPE/WebDirect über den honds.de Support bei Ausfall |
|
| Ersatz Hardware: Bei einem Hardwaredefekt stellen wir einen Ersatz FileMaker Server zur Verfügung, unter folgenden Einschränkungen - Ihr Server ist in unserem Datacenterverbund aktiv - als Ersatz FileMaker Server kommt eine virtuelle Maschine oder Mac mini mit eingeschränkten WebDirect Möglichkeiten zum Einsatz |
|
| Tausch externe Festplatte: Auf Wunsch monatlicher Austausch der externen Festplatte mit einer anderen externen Festplatte, Lagerung in einem Burg|Wächter Tresor der Sicherheitsstufe B nach VDMA 24992 (1995) |
|
| Externe Firewall: Eine Firewall im Datacenter lässt einen externen Zugriff auf das interne Datacenternetz mit dem Server nur über bestimmte TCP Ports die der FileMaker Server benötigt zu. Es ist eine Sperr-/ und Freigabeliste nach IP Adressen möglich. Optional ist ein Zugriff über einen VPN Server möglich (Zusatzkosten) |
|
| 24/7 Bereitschaftsdienst: Benachrichtigung eines Admin vom Dienst im Fall des Ausfalls des FileMaker Servers. Garantierte Reaktion eines Technikers mit root Zugriff auf den Server innerhalb von: -2 Stunden Werktags 8-17h -18 Stunden ausserhalb der Arbeitszeiten (in der Regel erfolgt die Rückmeldung deutlich schneller) |
|
| Programming: Bei den folgenden Tätigkeiten erfolgt eine Abrechnung nach Stundensatz: -Anpassung Ihrer Datenbanken um weitere Funktionen -Lösung von Problemen, die einen Login in die Datenbank erfordern -Einrichtung von Zugriffen auf eine externe Datenbankquelle -Anpassungen von Konfigurationsdateien des Servers -Installation von Serverplugins -Installation von FileMaker Pro auf Ihrem Computer per Teamviewer -Aktivierung eines älteren Datenbankbackups ausserhalb des FileMaker Servers (BackupStorage, ftp Upload) -Aktivierung sowie Konfiguration eines neuen Servers als Ersatz des bisherigen Systems |
 |
Ganz klar muss man aber auch sagen, das es auch bei einem perfekt gewarteten Server bisher unbekannte Möglichkeiten geben kann diesen zu kompromittieren. Wir können daher keine Garantie geben, das trotz von uns ausgeführten Wartungen nicht doch ein Hack des Servers möglich ist. Mindestvertragslaufzeit 3 Monate, Kosten inklusive MwSt.
* Diese Funktion muss beauftragt werden und wird aus rechtlichen Gründen nicht automatisch gestartet
